直播回放：从多维创新重塑运维新格局

直播回放：从多维创新重塑运维新格局

主播：监控易项目经理  邢晓燕 

一、运维的现状与挑战

在企业的运营过程中，设备运维管理面临着诸多挑战。运维人员需要与众多不同的厂商联系，沟通效率低下。一旦出现问题，由于要等待厂商到现场排查，解决问题的速度很慢，这严重影响了业务的连续性。许多用户反映，服务器出现故障后，需要拨打大量电话，确定维修人员到达现场的时间就需要耗费很长时间，等维修人员到达时，往往已经过去了三五天，这期间业务被迫中断，造成了不小的损失。

 在节点分布方面，随着企业规模的扩大以及灾备环境、大型业务的发展，机房分布在多个城市甚至不同国家的情况越来越普遍。运维团队很难同时关注到各个机房所有设备的运行状况。虽然每个机房都配备了值班人员，但目前许多机房仍采用人工巡检的方式，使用纸质单子记录巡检情况。巡检人员按照规定的时间到机房，对传感器温度、设备运行状态等各项指标逐一检查。这种人工巡检方式虽然在一定程度上能够避免误报，但无法提前预知问题，只有在检测到故障时才能进行解决，不能提前发出阈值预警。

此外，企业的网络架构通常比较复杂，不同业务对网络安全有不同的要求，存在物理隔离、逻辑隔离等多种隔离情况，这导致网络策略繁多。不同网段的设备难以集中监控，例如内外网完全隔离时，内网设备出现问题，外网无法监控到；外网设备出问题，内网也无法察觉。这种分散的监控方式极大地增加了运维难度。综合来看，这些问题的共同之处在于，当设备发生故障时，无法提前预警，故障发生后也不能及时将信息发送出去，导致问题发现和解决都很迟缓，对业务连续性造成严重影响，尤其是对于银行、财务公司等与核心交易相关的企业，影响更为明显。

除了设备管理和故障处理问题，资产管理也是企业运维的重要环节。企业设备众多，需要对资产进行监控，了解资产是否到期、是否需要维保，以及对应的业务是否到期，同时还要清楚资产的数量，以便决定是否采购、维护或升级资产。然而，许多企业在使用智能运维软件之前，采用人工通过Excel表格的方式进行资产统计。这种方式效率低下，当人员变更或使用人调动时，资产信息更新不及时，统计周期长。如果涉及多层楼的资产统计，工作人员需要拿着纸笔逐个工位核对，工作繁琐且容易出错。

面对这些传统运维方式难以解决的问题，智能运维应运而生。智能运维结合人工智能、大数据分析和自动化技术，能够对企业设备进行更高效、精准的运维管理。其核心优势包括实时监控与预警、自动化运维、统一管理平台以及智能化资产管理和全生命周期监控。

二 、IT基础监控创新

接下来重点介绍一款专门用于自动化监控的软件——监控易一体化运维管理平台。监控易一体化运维管理平台是北京美信时代公司自主研发的软件，从数据库、底层架构到中间件全部实现国产化。其核心目标是为企业提供全面的一体化监控解决方案，以应对复杂的IT环境。

1. 多维度监控覆盖：监控易一体化运维管理平台不仅能够监控服务器、网络设备、数据库存储等各类IT设备，还能对机房的动力环境进行监控，如摄像头状态、温湿度、水浸、精密空调等。同时，它还能监控工业交换机、物联网设备等，实现了硬件和软件层面的无盲区监控。并且，该软件支持自定义扩展监控指标，可以根据企业的实际需求进行调整。

2. 跨平台、跨品牌兼容性：不同企业的设备品牌型号繁多，操作系统也各不相同，如Windows、Linux、麒麟、银河等。监控易一体化运维管理平台能够兼容各种操作系统，并对其进行监控和安装部署。无论是华为、浪潮等主流品牌，还是小众品牌的设备，监控易一体化运维管理平台都能实现统一管理。对于超融合、云平台（公有云、私有云、阿里云、京东云等），监控易一体化运维管理平台同样能够进行监控。在部署方式上，监控易一体化运维管理平台提供了本地化部署、云端部署和混合部署等多种灵活选项，能够适应企业不同的IP环境和规模需求。此外，监控易一体化运维管理平台还支持多种监控方式，如agent监控、基于SMP、modbus、API等协议的监控，可根据企业实际情况推荐最合适的监控方式。

3. 灵活的架构和监控模板：监控易一体化运维管理平台的架构和监控模板非常灵活。它支持自定义适配监控指标，能够适应虚拟设备的监控需求。随着企业越来越多地采用本地化私有云部署，虚拟机、容器等应用广泛，监控易一体化运维管理平台能够对不同版本的云平台进行监控，并根据对应的API接口进行适配。在可视化呈现方面，监控易一体化运维管理平台除了提供传统的表格、柱形图、折线图、拓扑图等展示方式外，还引入了3D展示功能。通过3D页面，运维人员可以直观地查看机房内机柜上的设备分布、设备状态以及机柜的空间位置关系，在故障发生时能够快速定位问题设备。

4. 分布式架构与高性能数据采集：监控易一体化运维管理平台支持分布式安装部署，每个数据中心或机房都可以部署监控终端进行数据采集。这些监控终端自带自研数据库，负责设备指标的采集和存储，设备的状态数据和告警数据可以同步到集中管理控制台上，共同组成分布式架构。这种架构能够最小化占用带宽，实现高性能的数据采集，并且支持灵活的节点拓展和减少。

5. 丰富的功能模块：监控易一体化运维管理平台包含多个功能模块。通过对软硬件设备的实时监控，将设备状态数据和告警数据与其他模块共享。可视化模块以图表、报表和3D机房展示等形式呈现监控数据，方便直观地查看设备状态；告警中心根据预设的告警策略，及时发送告警消息，确保故障能够被及时发现和处理；资产模块可以一键同步监控到的设备信息，辅助更新资产数据，避免人工操作的繁琐过程；数据还会与网络管理模块（如流量监控、专线监控）共享。此外，智能预警模块内置算法和模型，通过分析历史数据预测故障发生的时间，帮助提前规避风险。

6. 定制化服务：监控易一体化运维管理平台提供定制化服务。在运维过程中，根据不同的场景需求定制可视化大屏，如领导视察大屏、指挥中心大屏、日常监控大屏等，能够根据企业的业务特点和管理需求灵活设计大屏展示内容。同时，还可以根据业务特点灵活配置监控指标和报警策略，确保监控内容与业务需求相匹配。监控易一体化运维管理平台还支持与三方系统对接，如OA系统、交易系统等，实现流程闭环管理，避免数据孤岛，提高整体运维效率。

7. 亮点功能

    - 深度机器学习故障预测：与传统监控产品简单设置故障阈值的方式不同，监控易一体化运维管理平台通过自身的算法对历史数据进行分析，生成故障模型。能够提前预测设备故障，例如提前预判某台服务器在48小时后某个磁盘可能出现故障，让运维人员提前准备解决方案，避免故障发生后才进行处理。

    - 智能告警与关联分析：针对传统告警中存在的误报、漏报以及告警信息过多的问题，监控易一体化运维管理平台通过告警依赖、告警抑制和告警归并等功能，对告警信息进行关联和智能过滤，只发送关键告警信息，帮助运维人员快速定位和解决问题。

- 接入Deepseek实现智能问答：监控易一体化运维管理平台正在开发接入Deepseek的功能，预计七八月份完成。接入后，通过监控易一体化运维管理平台的支持问答功能，运维人员可以用自然语言提问，如“帮我查一下昨天服务器的CPU使用率”，系统能够直接给出准确答案，无需手动筛选查询，提高了运维效率。

三、IT基础监控成功应用示例

下面通过几个成功案例来展示监控易一体化运维管理平台的实际应用效果。

1. 电力系统项目：某电力系统的机房分布分散，每个区都有主调、背调机房，且网络不通，存在隔离设备，需要跨网闸传输数据。监控易一体化运维管理平台为其设置了总的节点，用于查看所有机房设备，同时在每个节点根据网络要求部署了两套环境。通过这种方式，实现了对所有机房的集中化管理，及时展示设备故障，保障了业务的正常运行。项目验收后，该电力系统又进行了二期建设，增加了新的系统和设备。

2. 信托公司项目：该信托公司在北京、吉林、大连等地均有机房，属于典型的两地三中心项目。机房人员少，设备状态查看不及时，资产统计混乱。监控易一体化运维管理平台为其提供了3D可视化展示，绘制出所有数据中心的机房图，并对每个机柜进行了标注，方便查看设备状态；同时进行了资产管理，梳理了混乱的资产信息；还划分了用户权限，确保每个值班人员只能查看自己管辖机房的设备状态。

3. 邮储项目：邮储的网点分布广泛，节点众多，设备出现问题时难以实时查看状态。监控易一体化运维管理平台为其专门制作了领导大屏，领导登录专门的用户账号后，可以查看所有网点的设备状态，解决了设备状态查看难的问题。

四、智能运维生态展望

展望未来，智能运维的发展趋势主要包括AI与运维的深度结合、云原生架构的支持以及大数据分析的广泛应用。监控易一体化运维管理平台将紧跟这些趋势，通过智能预警、根因分析和自动化运维，提升运维效率，减少人工干预；全面监控云原生组件；对自身数据进行分析并与第三方共享，为运维人员提供资源分配、性能优化等方面的建议。

最后介绍一下监控易一体化运维管理平台的部分页面功能。在设备管理模块，可以对设备进行增加、删除、编辑等操作，该模块内置了多种设备类型的模板，支持对不同操作系统、品牌的服务器以及国产化服务器进行监控。在应用和业务模块，能够对数据库、中间件、网络设备、安全设备、存储设备、虚拟化设备、物联网设备等进行监控，支持多种协议和众多品牌型号，并且可以根据实际需求进行模板拓展。

监控易一体化运维管理平台作为一款集中式、跨平台的一体化监控软件，通过一个平台实现了对企业所有IT设备、机房动环、物联网设备的统一监测、展示和告警，能够从全局视角反映企业信息化整体运行态势，快速定位故障并进行根源分析，为企业的运维管理提供了高效、可靠的解决方案。