监控易：一体化智能运维方案打造 “智慧医院”守护者

（智慧医疗资料图  来源：千图网）

编者按：美信科技推出的监控易“智慧医院”一体化智能运维方案，深受医疗行业关注。这个智慧医院的“守护者”，每天都无形地奔波在医院各个科室，协助解决医护人员遇到的IT问题和困难；通宵奋战，守护着医院网络信息和IT系统。虽然它不是站在手术台上挽救患者生命的医生专家，也不是随时给患者贴心服务的白衣护士，但它是医院信息系统的运行维护者。它每一处的构建与保障，都以独特的方式体现了对患者的关爱与专业，它的7*24小时守护与持续创新，也持续推进智慧医院走向新时代。

随着大数据、人工智能等技术融入医疗领域，医院信息化发展的下一阶段目标将是走向智慧医院，而智慧医院离不开大数据分析和数字化运维的支撑。IT系统作为智慧医院的重要基石，一旦故障，甚至崩塌，医院运转将基本陷于瘫痪状态，轻则造成医患矛盾，重则耽搁治疗时机，危及生命。因此守卫医院IT系统免于故障侵袭，保障医院各项运营系统高效、平稳、安全运行，成为运维人员艰巨的使命。

“监控易”推出“智慧医院”一体化监控运维方案，被成功应用于郑州市儿童医院、苏州市立医院、盘锦市第二人民医院等诸多知名三甲医院的智慧化建设，打破了采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式，创造性的通过一个平台对医院所有IT、机房动环、医疗物联网等设备进行统一监测、展示及告警，从全局视角反映医院信息化整体运行态势，实现故障的快速定位和根源诊断，提升医院的监控和运维管理能力，真正成为 “智慧医院”的守护人！

以下为“监控易”服务某三甲医院IT监控运维案例：

智慧医院的需求与挑战

近年来，随着医院信息化的发展不断加快，业务种类和业务量不断加大，单纯靠人力去运维管理，已经无法满足医院信息化的需求与标准。某三甲医院将一整套医院信息化建设的标准与智慧医院建设标准相契合，以信息化为载体，秉承“让信息多跑路，让患者少走路”的智慧化建设思路，进行多方位思考和体验，不断协助提高医疗服务质量，增强群众医疗获得感。同时，也对智慧医院的建设和运维管理提出了更高的要求。

提前发现问题，保证业务连续运行

医院在使用自动化监控系统之前，主要靠人工巡检，通常是发生问题，影响业务使用时，IT 部门才能得到通知，派人去解决问题。尽管运维团队很努力，但这种被动发现问题的方式，无法有效保证业务的连续运行。医院需要一套系统，能提前发现问题，防患于未然，在故障发生之前，运维人员就可以发现潜在风险，通过邮件和短信收到告警信息，提前解决问题，保障业务连续性运行。

一体化管理 IT 设备、安全日志和动环设备

医院需要在一个平台统一监控 IT 设备、安全日志和动环设备，以避免使用多种离散系统造成的管理复杂、数据难以聚合展示等问题。其中IT 设备包括服务器、虚拟化设备、网络设备、数据库等；安全监控包括访问360天眼分析平台日志文件，读取攻击类型、主机状态、访问时间、告警SIP等；动环监控UPS、精密空调、温湿度以及烟感状态等。

简化远程控制，降低运维压力

运维人员常在非工作时间，为了很简单的操作，如重启设备、重启进程等，就需要赶到医院机房，耗时耗力且工作效率偏低。医院需要引进一套监控系统，可以自动化完成一些简单的远程控制操作，提高效率，降低运维人员工作压力。

使用移动监控，随时查看状态

系统支持安卓和苹果手机，随时随地查看设备状态，让运维人员可以不用再固守机房。

监控易全国产、高性能一体化集中监控方案

监控易是全国产、高性能一体化综合监控平台,打破了传统的采用多种监控工具对数据中心进行离散式管理的模式，创造性的通过分布式架构对企业分布在各个区域的IT系统、生产系统、机房动环（运行状态、健康状况、能耗情况）等进行集中统一监测、展示及告警，实现不同系统之间的数据关联和共享。

监控易“可视-可控-可管”三个方面构建面向用户的端到端立体监控体系，支持医院建立高效的监控和运维管理能力。具备以下功能：

监控设备范围广泛

监控易可实现对 IT 软硬件设备、机房动力环境系统、医疗专用设备等的全部监控。

高性能分布式架构适应多个院区管控需求

可以进行分布式管理，多种部署模式，支持五层架构：本地部署、分布式部署、多层级部署、混合云部署、SaaS模式。不仅可以实现对一个院区的管理，还可以实现对其他地区分院的同步监控管理。

突发问题快速准确定位，自动预警、告警

有告警中心、服务中心、调度中心，可做到数千台以上设备24小时实时监控，自动巡检代替了人工巡检，巡检效率提升十倍以上。

拓扑图自动发现

可自动发现网络拓扑结构，将网络中的逻辑连接关系以拓扑视图展示，并可根据具体情况进行修改。

全国产化，一键部署，快速应用

采用全国产高性能自研数据库，可在各类国产化操作系统和芯片环节一键快速部署并监控各类国产化设备。操作简单直接，医院运维人员可以即刻上手，无须过多投入学习时间和成本。

智慧医院运维收益：助力满足等保2.0标准

2019年12月31日，网络安全等级保护2.0标准正式发布；卫生部下发《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》的通知，通知明确了三甲医院的核心业务系统应按照信息安全等级保护第三级进行建设和保护。监控易“智慧医院”一体化监控运维方案不仅满足了医院在等保2.0政策下的要求，还实现了以下价值与收益。

提前发现问题，保证业务连续性

有异常情况快速定位、自动预警，及时处理隐患，避免因为故障原因造成医院的业务受到较长时间影响，更不能影响到病人的诊断和治疗过程。

一体化监控，管理效果更佳

以往管理人员需要登录几个甚至十几个不同的系统，管理异常复杂，容易顾此失彼。监控易自动化运维系统将所有功能集中在一个平台，管理简单，效率成倍提升。医院有多少设备、哪个设备有问题、各个业务链上的系统是不是畅通都一目了然，而且实现了不同系统之间的数据的关联和共享，管理者可以看到医院全部运转的状态，辅助领导快速决策。

数据可视化、合理管理业务

业务当前状态和历史数据分析都以可视化图表方式直观展现。丰富的报表、视图和统计，多角度的数据分析，方便运维人员管理查看，做到故障快速准确定位。

管理全局化，应急综合统筹

在应急情况下，有些系统和资源，可能会压力骤然增加，如医院信息系统、病例系统的服务器资源和数据库资源、远程医疗系统的网络资源等。同时，一些医疗设备的负荷也会大幅增加。监控易自动化运维系统能及时发现资源不足、设备过载的状况，可以提前应对，避免关键系统运行受到影响。统一管理冗余资源、备用资源，利用资源统一调拨。

大大降低运维压力

通过一键故障定位，节省大量故障原因分析时间，一些简单操作可以自动化处理，减少了运维人员的工作压力。

使用手机终端，可以随时随地运维

将IT运维事件从传统的电脑、现场处理转移到移动手机终端处理。当接收到事件请求时，运维人员可通过手机在出差地、家中等非工作场所进行工单的接收、处理和派发，摆脱电脑的束缚，不用固守机房，运维方式更灵活。

通过本案例可以看出，数字化时代的快速发展让医院走向智能化，美信科技打造了“智慧医院”一体化监控运维方案，极大提高了运维效率，降低运维成本，提升服务能力。未来美信科技将继续赋能医疗行业，不断输出优秀的解决方案，与行业携手打造智慧医院新时代。

关 于 美 信

美信科技于2007年成立，全部产品均为自主研发、国内全栈式自主可控。美信科技以高性能时序数据库和物联网智能数字平台为底层支撑，推出泛IT基础设施一体化综合运维管控平台、工业物联网平台、BigRiver高性能时序数据库等一系列产品和解决方案，并在众多行业客户中广泛应用。美信科技始终紧随时代发展的步伐，以国家战略规划为指导，以“与客户一起成长”为理念，以持续技术创新为导向，致力于成为国际上有影响力的物联网大数据采集提供商。

一库、一码、四支柱

作为美信科技旗下新一代监控的强势品牌，监控易泛IT基础设施一体化综合运维管控平台以一库、一码、四支柱，打造IT运维国产化时代的核心竞争力。

一库：美信科技自研物联网时序数据库。

一码：低代码平台架构，降低适配难度。

四支柱：全国产、高性能 、一体化 、多层级

全国产：核心组件全自主开发，完全符合信创要求。高性能：轻松监测上万台设备，大幅降低部署成本。一体化：IT、动环、物联网全覆盖，监控、资产、工单、流程、CMDB全支持。多层级：支持公有云、私有云、混合云，多安全域，部、省、市多级设备的集中式监控管理。