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美信软件保障西城区统计局IT业务顺利进行
监控易
发布时间：2022-02-25
概述
春暖花开的2010年，美信软件捷报频传，继力助合力万通、上线中石油内控项目后，近日又成为西城区统计局的IT系统管理产品独家合作伙伴。西城区统计局对美信软件的选择是美信软件服务政府信息化的又一力作，彰显了美信软件在北京市政府信息化建设过程中的重要作用。
选择理由
美信软件的Agent代理监测 + 非代理监测的全面监控技术最好的满足了西城区统计局的监测需求，CMDB自开发独立数据库帮助我们降低了部署和实施成本，TaskDispatcher主动预测式动力引擎最优实现了监测数据的准确性、和硬件资源占用的合理性，美信公司的100%用户满意度金牌服务和我们从其他用户处了解到的情况完全一致，这就是我们选择美信的主要原因。
——西城区统计局信息中心
需求分析
西城区统计局的信息化建设工作是全区统计工作的重点，而对西城统计信息网的安全、高效、稳定运行监控是信息化工作的重要内容。西城区统计局的IT运维主要需求一是完善对统计系统网络的运行监控，全面监控区统计局与各统计所网络专线，保障区、街信息互联互通；二是通过有效监测手段保障数据仓库的稳定运行，确保统计数据智能平台、数据存储、网络设施、信息安全等方面的标准规范，实现统计信息标准化，切实为统计信息化建设提供安全运行保障；三是完善对西城统计信息网和西城统计信息网站的实时运行监控，努力保证为社会公众提供咨询服务的质量。
方案选择及好处
西城区统计局选择美信的两大因素是：独一无二的全面监控技术和100%客户满意度的金牌服务。由于西城区统计局设备和应用种类比较齐全，需要根据不同需要部署基于WINDOWS和LINUX的监控解决方案，WINDOWS服务器主要以Agent代理监测和SNMP V3监测为主，而LINUX服务器则需要具备Agent代理监测、SNMP V3、TELNET/SSH等多种监测方式，网络监控统一采用SNMP的监测方式，WEB SERVER、数据库和中间件则需要采用各应用系统专有协议来监测。其次西城区统计局部对服务的要求比较高，要求供应商在北京有开发和维护团队，能够提供7*24的最快响应速度，能够根据用户需要快速定制监测任务。
首先从响应西城区统计局的全面监控技术角度来分析，目前国外的HP和IBM等厂商主要以提供Agent代理监测解决方案为主，而国内的厂商主要以采用非代理监测的解决方案为主，美信是唯一的一家同时支持Agent代理监测 + 非代理监测的解决方案提供商。美信软件的Agent代理监测 + 非代理监测的全面监控技术、CMDB自开发独立数据库、TaskDispatcher主动预测式动力引擎，是美信软件独步国内IT管理领域的三大王牌技术。不同于国内其它厂商的技术同质化发展，美信走的是一条充满创新的、与众不同的技术路线，美信软件的这些创新技术是经过中石油等众多大型客户的实际生产环境的严格使用而证明的。西城区统计局领导对美信软件的这些技术特色赞不绝口，他们把美信软件看作是“云计算”时代的“新主流”IT业务管理软件，必将成为汹涌而来的“云计算”技术在IT管理领域的实践者、推动者和领航者。
其次是美信的100%用户满意度金牌服务，针对西城区统计局的标准化管理和个性化需求，为其部署了完全满足用户需要的解决方案，贴切的解决了西城区统计局的IT管理问题。美信在售前咨询、项目实施和售后服务过程中所体现出的专业化程度完全和西城区统计局精益求精、追求卓越的工作理念相一致。由于美信的研究团队位于北京，所以针对西城区统计局的个性化开发需求可以快速响应，这种服务品质是许多外地供应商所无法企及的。
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