2024年IT运维行业年度回顾
作者：监控易 来源：美信时代
发布时间：2025-01-22
2024年，IT运维行业在技术、市场、政策和各行业应用等方面都取得了显著进展。以下是对2024年IT运维行业的详细回顾：
一、市场规模与增长
1.全球市场：
- 全球IT运维服务行业市场规模总体保持稳定增长。
2.中国市场：
- 中国IT运维管理市场规模不断增长。截至2022年，中国IT运维管理行业的市场规模约为3395.2亿元，其中OSS（电信运维支撑系统）市场规模约为171亿元，BSM（业务服务管理）市场规模约为743.21亿元，IT运维管理服务市场规模则达到了2480.59亿元。
- 2024年，中国IT运维服务市场规模达到2324.3亿元，同比增长15.85%，预计2025年IT运维管理市场规模有望达到3668亿元。
二、技术趋势
1. AIOps与生成式人工智能（GenAI）：
- AIOps与生成式人工智能（GenAI）的结合更加紧密，使其更易于使用。AIOps将超越运维领域自身，有望成为一种更通用的数字业务管理功能，涵盖FinOps、可持续性以及更新的数据资产和安全保护等更多主题。
2. FinOps：
- FinOps作为数字业务所需的一门学科逐渐成熟。在日益复杂的IT环境中，管理财务方面的需求需要采用新的FinOps功能。2023年，FinOps在国内有诸多踏实推进和进展，IBM在2024年6月花费46亿美元收购FinOps的源头Apptio，显示了这个市场的巨大前景。
3. 边缘计算：
- 边缘管理与优化逐步迈向主流区域。AI推理越来越多地运行在边缘节点（靠近数据），导致缺乏专用管理工具来支持这些部署。
4. 自动化与智能化：
- IT运维服务更加依赖于自动化和智能化工具，以提高效率、降低成本并减少人为错误。未来，IT运维服务将更加聚焦于预测性和自适应运维。通过机器学习和AI算法，运维系统将能够预测潜在的技术故障和性能瓶颈，提前采取措施避免业务中断。
三、行业结构与客户群体
1.主要客户群体：
- 银行、政府、制造企业等具有一定体量的大型组织是IT运维管理行业的主要客户群体。这些组织对IT系统的稳定性、安全性和高效性有着极高的要求。
2. 行业应用：
-金融行业：金融行业对高效稳定的IT运维管理需求日益增加，市场需求持续增长。随着数字化转型和云化进程的推进，企业对IT运维行业需求将更加多元化、复杂化和个性化。
-电信行业：电信运营商在IT运维管理方面的需求也在不断增长，特别是在网络优化和数据安全方面。
-制造行业：制造企业对IT运维管理的需求也在增加，特别是在生产自动化和供应链管理方面。
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