一封来自北京地铁13号线的感谢信
作者：监控易 来源：美信时代
发布时间：2022-02-24
近日
美信科技
收到了一封来自北京地铁13号线项目现场
的感谢信
信里
北京智享嘉
由衷感谢美信科技团队
在实施北京地铁13号线 IT监控项目工作中
积极配合，攻坚克难
顺利完成项目交付工作。
这封感谢信缘何而来？
北京地铁13号线（Beijing Subway Line 13），原称北京城市轻轨铁路，是北京第三条建成运营的城市轨道交通线路。截至2020年1月， 13号线全长40.5千米，共设17座车站，其中高架站4座，地面站12座，地下站1座，采用6节编组准B型列车。伴随着北京的快速发展，13号线就像是一部奔跑的历史。承载着安全可靠、高效便捷、功能完善、低耗环保的使命，保障了乘客每天出行的快捷与安全。
2002年，北京地铁13号线首次实施“供电、环控和防灾报警综合监控自动化系统”，监控运维建设已具有较高水平，在行业具有一定的标杆性。近年来，北京地铁13号以先进可靠的技术为基础，不断完善内部管理体制和运行机制，开启新时期的IT监控建设。本着对美信科技强大的技术实力与服务能力的高度认可，北京地铁13号线IT监控运维项目的承建方——北京智享嘉，选择与美信科技联手，共同设计和部署本次地铁监控运维一体化平台项目。
美信科技创立于2007年，是泛IT基础设施和物联网大数据采集领域的品牌厂商，服务的客户包括国家部委、省级、地市级政府机构和数千家央企、大型国企和知名外企，产品广泛应用于政府、军工、交通、电力、金融、教育、医疗、互联网等领域。美信科技打造的监控易地铁一体化监控运维解决方案，应用于北京地铁13号线后，已极大提高13号线地铁的运维效率，且降低运维成本，提升了服务能力。
北京智享嘉总经理王总表示,美信科技多年来不断深耕细作，目前已形成多个研发成果与行业解决方案，与北京智享嘉的发展方向高度契合。双方此次合作恰逢其时、前景广阔。下一步，双方不仅要在更多的地铁线路推进成果落地和建设标杆项目，还要探索更多行业场景、更多维度、更大空间的深度合作，结出更多丰硕成果。
项目期间，枕戈待命！
项目建设期间，面对北京地铁 13 号线 IT监控项目交付工作工期紧、工作量大、改造难度高、安全要求高等重重困难，美信科技团队高度重视、积极配合、迎难而上。
在项目实施过程中，在项目任务重、实施周期长、现场复杂的情况下,美信科技项目交付团队一直积极配合，每天工作到深夜，一周7天随时待命。一个问题从用户反馈， 到运维处理，到问题验证，再到回复用户，平均只需30分钟。
美信科技项目经理维恩在整个交付过程中，总是第一时间响应，积极协调资源，确保项目快速推进。客户称赞：“技术全面、扎实，完成了IT 监控平台部署、用户非开发性定制化需求等大量工作。”
质胜于华，行胜于言！
北京地铁13号线综合监控展示（图上数据为模拟演示）
“作业效率提升50%，人工检测效率提升10倍以上，故障响应时间减少80%，时间巡检效率提升24倍以上，物业人员减少11%，安保人员减少15%。”
在双方紧密协作下，北京地铁13号线 IT监控项目顺利交付。监控设备多，监控频率快，监控效果好，监控成本省，项目效果明显。
多：以全自动化巡检代替人工巡检，监控设备多，实现灵活、精准告警和全方位安全保障。
地铁一体化运维平台监控设备多，实现无死角、无遗漏，7*24小时不间断巡检；问题发现时间缩短至几分钟，重要故障可在几秒内发现；保障了设备安全、系统安全、环境安全、安防安全、系统运行安全、乘客安全、运维安全；以邮件、短信、微信、APP等多种方式精准告警，并过滤误报和重复告警；告警与知识库和工单相结合。
快：故障发现从几小时提高到几分钟，保障业务顺畅运行。
地铁一体化运维平台实现全部设备巡检一次，时间从过去人工巡检的几小时，缩短到现在的2分钟；关键指标10秒轮询一次；采用告警优化与压缩机制，去除误报与重复告警；运维人员实现从被动解决到主动发现问题的转变，快速解决问题，保障业务顺畅运行
好：一体化监控实现统一监控管理，管理效果更佳。
地铁一体化运维平台实现设备、信号数据统一监控；业务、系统统一监控；各区域数据统一监控；动环、IT设备、安全日志一体化管理，登录一个界面，即可看到所有设备状态；一体化监控，各类设备状态数据可以共同形成多种视图和报表。
省：集中管理，提高管理效率。
地铁一体化运维平台提供综合监控、资产管理、工单管理、排班管理、IP地址管理、知识管理、大数据分析等功能；采集和展现设备监控数据、业务和系统监控数据、车站和段数据、资产数据、运维绩效数据等等，辅助领导决策。
《十四五规划和2035年远景目标纲要草案》指出，要“加快建设交通强国，建设现代化综合交通运输体系。”《交通强国建设纲要》与《国家综合立体交通网规划纲要》也明确提出推广交通装备的智能检测、监测和运维技术，要求建设基于车辆、能源、通信、信号等一体化管理的智能运维系统，并在全行业推广。提升铁路运输服务信息化和智能化水平，推动综合交通基础设施数字化、网联化、智能化、立体化发展，既是一个机遇，也是一个挑战。
质胜于华，行胜于言！未来美信科技将继续努力，坚持技术创新和应用创新，在智慧城轨下地铁专业智能运维的探索与实践上下功夫，推动5G、物联网、人工智能、区块链、云计算、大数据与交通运输的深度融合共生，助力打造轨道上的都市圈与城市群。
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